Intrebari si raspunsuri
Cum cumpar?
In momentul cand ai intrat in site ai sa observi un cos virtual de cumparaturi. Pe toata durata vizitei in magazinul nostru ai controlul deplin asupra cosului de cumparaturi: poti adauga produse, poti modifica cantitatile sau poti renunta la un produs din cosul de cumparaturi. In orice moment, cind vizualizati detaliile unui obiect, sau va uitati intr-o categorie, veti vedea totalul cumparaturilor pe care il poti detalia cu un click (apasand pe tasta care reprezinta cosul de produse).

Cum comand?
In momentul cand ati gasit produsul dorit, tot ce va mai ramane de facut e sa il puneti in cosul de produse. Cum faceti asta? Apasati pe butonul "Adauga in cos", din pagina care contine detaliile produsului. Dupa ce ati adaugat produsul, puteti sa va intoarceti sa va continuati cumparaturile . In momentul in care v-ati umplut cosul cu tot ce doriti, trimiteti comanda folosind butonul "Confirma comanda" din pagina cu continutul cosului de cumparaturi. Daca sunteti client nou, ve-ti fi rugat sa va introduceti datele personale, precum si o parola si va va fi creat automat un cont de client. Daca aveti deja un cont la noi, va trebui sa introducti numai adresa de email si parola, si sistemul va va autentifica automat. Dupa trimiterea comenzii, ve-ti fi contactat de unul din reprezentantii nostri, pentru confirmarea comenzii.

Cum platesc?
Plata se va face la livrare, catre comisionarul care efectueaza livrarea, 'plata ramburs' sau prin cont bancar IBAN. Pentru mai multe detalii in acest caz, contactati-ne la carmen@medesys.ro.

Cum primesc produsele?
Produsele vi se vor trimite prin Prioripost, cu plata ramburs. In acest caz, taxa de transport (25,00 lei noi sau 250.000 lei vechi pentru Prioripost) se va adauga la valoarea produselor.

Sunt exacte gramajele/preturile de pe site?
Livrarea produselor poate dura intre 3-15 zile maxim. Veti fi contactat(a) telefonic sau pe email pentru a va comunica un timp estimativ de livrare, sau daca exista vreo problema neclara sau de alta natura. In momentul livrarii, veti fi anuntat(a) printr-un email, care va contine detaliile comenzii, precum si numarul de colet Prioripost.

Ce este acest 'Cont' al meu?
Pentru a va usura comanda, prima data cand faceti o comanda de pe site, veti fi rugat(a) sa va introduceti datele personale si va va fi creat un cont de client. La urmatoarele comenzi va trebui sa introduceti numai username-ul (nume utilizator) si parola, iar sistemul va va autentifica automat. Contul va ofera posibilitatea sa va revedeti comenzile vechi, precum si posibilitatea de a beneficia de reduceri pentru fidelitatea dvs.

Mai am intrebari la care nu am raspunsul aici. Ce fac?
Va rugam sa consultati sectiunea noastra de "intrebari si raspunsuri". Daca nu gasiti nici acolo raspunsul, trimiteti-ne un email la carmen@medesys.ro, si va vom raspunde.