Faq
Cum cumpar?
In momentul cand ai intrat in site ai sa observi un cos virtual de cumparaturi. Pe toata durata vizitei in magazinul nostru ai controlul deplin asupra cosului de cumparaturi: poti adauga produse, poti modifica cantitatile sau poti renunta la un produs din cosul de cumparaturi. In orice moment, cind vizualizati detaliile unui obiect, sau va uitati intr-o categorie, in stanga paginii veti vedea totalul cumparaturilor, pe care il poti detalia cu un click (apasind pe iconul care reprezinta cosul).

Cum comand?
In momentul cand ati gasit produsul dorit, tot ce va mai ramane de facut e sa o puneti in cosul de cumparaturi. Cum faceti asta? Dupa ce ati completat preferintele dvs. (masura, etc.), apasati pe butonul "Comanda", din pagina care contine detaliile produsului. Dupa ce ati adaugat produsul, puteti sa va intoarceti sa va continuati cumparaturile . In momentul in care v-ati umplut cosul cu tot ce doriti, trimiteti comanda folosind butonul "Confirma comanda" din pagina cu continutul cosului de cumparaturi. Daca sunteti client nou, ve-ti fi rugat sa va introduceti datele personale, precum si o parola si va va fi creat automat un cont de client. Daca aveti deja un cont la noi, va trebui sa introducti numai adresa de email si parola, si sistemul va va autentifica automat. Dupa trimiterea comenzii, ve-ti fi contactat de unul din reprezentatntii nostri, pentru confirmarea comenzii.

Cum platesc?
Se percepe un avans de 30% la primirea comenzii. Restul de plata se va face la livrare, catre comisionarul care efectueaza livrarea, 'plata ramburs' sau prin cont bancar IBAN. Pentru mai multe detalii in acest caz, contactati-ne la comenzi@medesys.ro.

Cum primesc produsele?
Produsele vi se vor trimite prin Prioripost, cu plata ramburs. In acest caz, taxa de transport (20 lei noi sau 200.000 lei vechi pentru Prioripost), se va adauga la valoarea produselor.

Sunt exacte gramajele/preturile de pe site?
Gramajele vor diferi usor, datorita modificarii dimensiunilor in functie de marimea degetului in urma solicitarilor oferite de dvs., valabil la inele. Gramajul este in general apropiat de cel afisat pe site.

In cit timp se va executa livrarea?
Livrarea produselor poate dura intre 5-25 zile maxim. Veti fi contactat(a) telefonic sau pe email, pentru a va comunica un timp estimativ de livrare, sau daca exista vreo problema neclara sau de alta natura. In momentul livrarii, veti fi anuntat(a) printr-un email, care va contine detaliile comenzii, precum si numarul de colet Prioripost.

Vreau un model specific care nu este pe site? Puteti sa il realizati?
Da, in anumite conditii. Timpul si plata vor fi mai mari decit in cazul produselor afisate. Contactati-ne la comenzi@medesys.ro pentru detalii.

Ce este acest 'Cont' al meu?
Pentru a va usura comanda, prima data cand faceti o comanda de pe site, ve-ti fi rugat(a) sa va introduceti datele personale si va va fi creat un cont de client. La urmatoarele comenzi va trebui sa introduceti numai username (utilizator) si parola, iar sistemul va va autentifica automat. Contul va ofera posibilitatea sa va revedeti comenzile vechi, precum si posibilitatea de a beneficia de reduceri pentru fidelitatea dvs.

Mai am intrebari la care nu am raspunsul aici. Ce fac?
Va rugam sa consultati sectiunea noastra de "intrebari si raspunsuri". Daca nu gasiti nici acolo raspunsul, trimiteti-ne un email la comenzi@medesys.ro , si va vom raspunde.

Cum pot sa identific ce marime am la deget?
Descarcati fisierul de mai jos, listati-l la imprimanta si comparati marimile de pe foaia listata cu un inel care va este potrivit.
Descarcati fisierul